POLITIQUE DE RETOUR

1. Généralités Chez Ameublement Renaissance, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service client attentionné. Notre politique de retour est conçue pour assurer une expérience d'achat satisfaisante.

2. Produits admissibles aux retours Nous acceptons les retours sur nos produits neufs dans un délai de 14 jours suivant la date de réception.

3. Conditions de retour Pour qu'un retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées :

Le produit doit être en parfait état, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Une preuve d'achat valide doit être présentée.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

4. Produits non admissibles aux retours

Les produits usagés sont vendus "tels quels" et ne sont pas admissibles aux retours ou remboursements.
Les articles en liquidation ou en vente finale ne peuvent pas être retournés.
Tout produit endommagé après la livraison ne pourra pas être retourné.

5. Procédure de retour Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :

Contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande en fournissant votre numéro de commande et une description du produit.
Une fois votre retour approuvé, nous vous fournirons les instructions pour le renvoi.
Après réception et inspection du produit, un remboursement ou un crédit en magasin sera émis dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

6. Produits défectueux ou erreur de commande Si vous recevez un produit défectueux ou une commande incorrecte, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception pour organiser un remplacement ou un remboursement sans frais.

7. Contact Pour toute question, veuillez nous contacter : Ameublement Renaissance Outaouais 1736 Boulevard Maloney Est, Gatineau, QC J8R 1B3, Canada
Ameublement Renaissance des Laurentides: 1679b Bd Saint-Antoine, Saint-Jérôme, QC J7Z 7M1, Canada
Courriel : contact@ameublementrenaissance.com